Relatórios de Gestão Anual

Os Relatórios de Gestão Anual da Ouvidoria da Câmara Municipal de Cacoal têm como finalidade apresentar, de forma transparente e organizada, as atividades desenvolvidas pela Ouvidoria Legislativa ao longo de cada exercício. Os documentos reúnem informações estatísticas, indicadores de desempenho e análises das manifestações registradas pelos cidadãos, incluindo solicitações, reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informação encaminhados à Câmara Municipal.

Além de promover a transparência pública, os Relatórios de Gestão permitem avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Ouvidoria, identificar demandas recorrentes da população e contribuir para o aperfeiçoamento contínuo das ações administrativas e legislativas do Poder Legislativo Municipal. Os relatórios também funcionam como importante instrumento de acompanhamento, controle social e fortalecimento da participação cidadã.

Nos relatórios são apresentados dados relacionados à quantidade de manifestações recebidas, aos tipos de atendimentos realizados, aos canais de atendimento utilizados pelos cidadãos, ao tempo médio de resposta, ao índice de resolutividade das demandas e aos setores mais demandados da administração legislativa. Também são destacadas as ações de melhoria implementadas pela Ouvidoria, bem como medidas voltadas ao fortalecimento da transparência institucional e da eficiência no atendimento ao público.

A publicação anual dos Relatórios de Gestão da Ouvidoria reforça o compromisso da Câmara Municipal com a eficiência administrativa, a responsabilidade pública, a transparência institucional e o fortalecimento da relação entre o Poder Legislativo e a sociedade. Os relatórios completos podem ser consultados nesta página, garantindo amplo acesso às informações relacionadas ao funcionamento da Ouvidoria Legislativa e aos serviços prestados à população