Resultado da Pesquisa de Satisfação

Os resultados da Pesquisa Anual de Satisfação dos Serviços Públicos da Câmara Municipal de Cacoal têm como objetivo avaliar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados à população, identificar oportunidades de melhoria contínua e fortalecer os princípios da transparência, da eficiência administrativa e da participação cidadã.

As informações apresentadas refletem a percepção dos usuários em relação à qualidade do atendimento, à acessibilidade dos serviços, à cordialidade dos servidores, à eficiência no atendimento das demandas e ao nível de satisfação com os serviços oferecidos pelo Poder Legislativo Municipal. Os dados coletados constituem importante instrumento de gestão, contribuindo para o aperfeiçoamento das ações institucionais e para a promoção de uma administração pública cada vez mais moderna, transparente e voltada ao interesse coletivo.

A divulgação destes resultados reafirma o compromisso da Câmara Municipal de Cacoal com a melhoria contínua dos serviços públicos, a valorização da opinião do cidadão, o fortalecimento do controle social e o cumprimento das diretrizes estabelecidas pela Lei Federal nº 13.460/2017, que dispõe sobre os direitos dos usuários dos serviços públicos da administração pública.